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Utilisation du site Web

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Information sur les produits

Nous nous efforçons de veiller à ce que toutes les descriptions, images et prix des produits soient exacts. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Kido Bébé se réserve le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations sans préavis.


Prix

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire. Les taxes sont calculées lors du paiement en fonction de l'adresse de livraison.


Acceptation des commandes

Les commandes sont soumises à approbation et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion, notamment en cas d'erreur de prix ou de fraude présumée.


Limitation de responsabilité

Kido Bébé n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site Web ou de nos produits.


Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces modalités et conditions en tout temps. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication.


Livraison gratuite

La livraison gratuite s'applique aux commandes de 149,99 $ ou plus avant taxes. Certaines exclusions s'appliquent.
Elle ne s'applique pas aux meubles livrés à l'extérieur de Montréal, aux articles de liquidation, ni à certaines catégories de meubles, notamment les meubles pour bébé (bassinettes, berceaux, commodes, tables à langer, tables de nuit, trousses de conversion, fauteuils berçants, repose-pieds), les meubles pour enfants (lits de transition, lits simples et doubles, lits superposés, lits mezzanine, commodes, armoires, tables et chaises) et tous les types de matelas (pour bassinette, 39 pouces, 54 pouces et autres).
Les commandes admissibles sont expédiées selon nos méthodes d'expédition standard. La livraison gratuite ne s'applique pas aux marchandises retournées et n'est pas valide sur les achats antérieurs.

Kido Bébé se réserve le droit d'annuler toute commande en raison d'une utilisation non autorisée, modifiée ou non admissible d'un rabais, et peut annuler ou refuser d'expédier une commande en tout temps.
Les frais d'expédition sont basés sur les tarifs de nos partenaires d'expédition et les adresses de livraison. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer s'ils ne sont pas calculés lors du paiement. Les articles surdimensionnés, les régions rurales et les régions nordiques sont calculés manuellement au cas par cas.


Meubles

Toutes les livraisons de meubles dans la région du Grand Montréal seront effectuées par notre équipe de livraison chez Kido. Ce service est offert sans frais pour toutes les commandes de meubles. Toute livraison à l'extérieur de la région du Grand Montréal entraînera des frais de livraison établis en fonction des charges applicables à l'adresse de livraison. Nous n'offrons pas de livraison aux adresses de cases postales.


Produits endommagés

Il est de la responsabilité de nos clients d'inspecter tous les produits pour tout dommage ou défaut de fabrication à la réception de leur commande.

Si vous recevez des meubles de Kido et que vous constatez qu'un article est endommagé, veuillez vous assurer de l'indiquer sur le bon de livraison et la facture.

Veuillez communiquer avec notre équipe du département Web au 1-866-430-0003 ou à info@kidobebe.com dans un délai d'un jour ouvrable et les aviser des dommages. Notre équipe assurera le suivi avec vous par la suite !


Cueillette en magasin

Vous pouvez passer une commande en ligne et demander à récupérer l'article en magasin. Lors du paiement, veuillez sélectionner l'option de cueillette en magasin et indiquer dans les notes le magasin où vous souhaitez récupérer l'article.

Pour toute question, veuillez communiquer avec le département Web, qui vous informera de la disponibilité du produit à l'emplacement demandé. Vous pouvez joindre notre département Web au 1-866-430-0003 ou à info@kidobebe.com.


Livraison hors zone

Une livraison « hors zone » désigne une destination de livraison considérée comme étant à la limite ou au-delà des limites de notre zone de service et qui est exclue de notre politique de livraison gratuite.

Kido Bébé offre la livraison dans la plupart des provinces du Canada continental. Toutefois, certaines régions du Canada, telles que le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut et certains codes postaux, peuvent ne pas être desservies par notre service de livraison. Si vous résidez dans une zone non desservie, vous serez informé(e) que la commande ne pourra pas être traitée. Vous ne serez pas facturé(e) pour cette commande.

De temps à autre, Kido Bébé offre des promotions spéciales, des rabais et des offres à durée limitée.

Validité des promotions

Les promotions sont valides pour une durée limitée seulement, ne peuvent pas être appliquées aux achats antérieurs et ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres, sauf indication contraire explicite.


Exclusions

Certaines marques ou certains produits peuvent être exclus des promotions en raison de restrictions imposées par les fournisseurs.


En ligne et en magasin

Certaines promotions peuvent être valides en ligne seulement ou en magasin seulement. Veuillez vérifier les détails de chaque offre.
Kido Bébé se réserve le droit de modifier ou d'annuler toute promotion sans préavis.


Code promo — infolettre

Abonnez-vous à notre infolettre et obtenez 15 $ de rabais sur votre prochain achat de 150 $ ou plus. Offre valide pour les nouveaux abonnés seulement. Un coupon par client. En soumettant votre adresse courriel, vous consentez à ce que Kido Bébé vous envoie des courriels de marketing. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.


Exclusions des soldes en magasin

Abonnez-vous à notre infolettre pour être informé(e) des événements et promotions à venir en magasin. Les promotions en magasin sont valides en magasin seulement et soumises à des modalités et conditions spécifiques. Certaines exclusions s'appliquent et certaines marques peuvent être exclues. Les promotions en magasin sont offertes pour une durée limitée, pendant les dates indiquées sur la signalisation et les documents promotionnels en magasin, et peuvent avoir lieu à différentes périodes tout au long de l'année. Les promotions en magasin ne peuvent pas être combinées avec toute autre offre ou événement. Une promotion par client.


Événement en magasin

Kido Bébé peut organiser des événements exclusifs en magasin, notamment des promotions spéciales, des lancements de produits ou des offres à durée limitée disponibles uniquement à notre emplacement physique. Les détails des événements, les dates et les rabais applicables seront annoncés à l'avance et ne sont valides que pendant la période de l'événement spécifié.

Garantie d'ajustement de prix

Chez Kido Bébé, nous nous engageons à offrir des prix concurrentiels. Nous égaliserons un prix affiché inférieur à condition que l'article soit identique (même marque, modèle et état), que le concurrent soit un détaillant canadien autorisé, que le produit soit en stock dans les deux boutiques au moment de la demande, et qu'une preuve valide du prix inférieur soit présentée.

Notre politique d'ajustement de prix ne s'applique pas aux ventes de liquidation ou de déstockage, aux ventes éclair à durée limitée, aux vendeurs de marchés en ligne ni aux erreurs de prix. Toute demande d'ajustement de prix doit être faite avant de finaliser l'achat.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.


Période de retour

Veuillez noter que certains articles sont en vente finale et ne peuvent être retournés pour des raisons de sécurité et d'hygiène, notamment les sièges auto et bases de siège auto, les matelas, les tire-laits et accessoires, les produits de soins personnels, les jouets de dentition et les suces, les articles d'alimentation, les couches et maillots de bain, les meubles (étant donné qu'il s'agit de commandes spéciales), les articles de salle de bain et les articles en solde.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à condition que le produit n'ait pas été utilisé ni ouvert. Si le produit a été ouvert, des frais de réapprovisionnement de 20 % peuvent s'appliquer. Nous n'acceptons pas les retours sans la boîte et l'emballage d'origine. Si un article est reçu endommagé, une étiquette de retour vous sera envoyée afin que vous puissiez le retourner.

Si vous choisissez de retourner un article pour toute autre raison, les frais d'expédition seront à la charge du client. Une fois l'article reçu dans notre entrepôt, un remboursement sera émis, ce qui peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables à traiter.


Conditions

Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, et accompagnés du reçu original ou d'une preuve d'achat. Tous les accessoires, pièces et manuels doivent être inclus.


Articles en vente finale

Les articles en liquidation ou à prix réduit, les cartes-cadeaux, les articles en boîte ouverte, certains produits d'hygiène et les sièges auto (pour des raisons de sécurité) sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés ni échangés. Les remboursements sont émis selon le mode de paiement original, et les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Annulation

Afin de traiter votre demande d'annulation à temps, et avant que l'article soit expédié, nous devons recevoir l'annulation dans un délai d'un jour ouvrable suivant la passation de la commande. Si vous avez des questions concernant notre politique d'annulation, veuillez communiquer avec notre département Web au 1-866-430-0003 ou par courriel à info@kidobebe.com .

Les cartes-cadeaux Kido Bébé sont le cadeau idéal pour les familles qui s'agrandissent.


Utilisation

Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en boutique et/ou en ligne. Elles ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangées contre de l'argent comptant.


Cartes perdues ou volées

Kido Bébé n'est pas responsable des cartes perdues, volées ou utilisées sans autorisation.


Expiration

Les cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration